Узбекистан и гостиничный бизнес
Узбекистан — это страна с богатым культурным наследием, прекрасной архитектурой и захватывающей природой, которая привлекает туристов со всего мира. По этой причине гостиничный и туристический рынки являются одними из самых быстроразвивающихся в стране. "Visit Uzbekistan" провёл интересную беседу с Дильшодом Одиловым, основателем и генеральным директором Hotel Pro, первой консалтинговой компании, обслуживающей более 60 гостиниц в Узбекистане, о гостиничной индустрии.
Какова история вашей компании?
Я начал свою карьеру в гостиничной индустрии в 2006 году, когда открыл для себя страсть к гостиничному бизнесу. Вскоре меня повысили до менеджера, где я изучил все основные аспекты и нюансы отрасли. Начиная с 2014 года, я работал в качестве исполнительного директора в четырёхзвёздочной гостинице, которая только что вышла на узбекский рынок, помогая в развитии маркетинга и продвижения. Этот проект оказался успешным, и я получил больше предложений от международных гостиничных сетей.
Со временем я понял, что в Узбекистане открывается всё больше международных гостиниц, которым требуется опыт местного управления. Тогда у меня и появилась идея основать собственное консалтинговое агентство.
Наши проекты были приняты международными брендами без каких-либо изменений. Ярким примером является гостиница Panarams Tashkent, которая является членом сети Radisson Individuals и IntercityHotel от Deutsche Hospitality. Во время проектирования этих гостиниц не было особых требований к подготовке их для международных сетей, но мы учли минимальные требования для получения четырёхзвёздочного статуса в соответствии с национальными стандартами Республики Узбекистан. Эти здания были приняты Radisson и Deutsche Hospitality Group без изменений, что является комплиментом нашему труду.
Почему интерес международных гостиничных сетей к Узбекистану возрос в последние годы?
Одна из причин заключается в том, что правительство Узбекистана создало очень благоприятные условия для открытия гостиниц в стране. Например, был принят указ о создании благоприятных условий для дальнейшего развития гостиничного бизнеса, который включал в себя государственную поддержку в размере 65 миллионов сумов за каждый гостиничный номер для гостиниц с 3 звёздами и выше, а также таможенные льготы для импортируемых товаров.
Эффект от этой субсидии был огромным. Гостиницы, которые уже осознали туристический потенциал Узбекистана, смогли выйти на рынок с меньшими барьерами, что также дало толчок развитию внутреннего рынка.
Почему экспертные консультации так важны на гостиничном рынке?
В каждой стране существуют свои стандарты присвоения звёзд гостиницам, и национальные стандарты Узбекистана относительно высоки. Это означает, что владельцам гостиниц необходимо учитывать множество аспектов и требований для получения звёзд. Некоторые проекты, вложившие миллионы долларов, могут потерпеть неудачу в самом начале из-за незначительных несоответствий; например, если ванные комнаты гостиничных номеров окажутся на несколько квадратных метров меньше требуемого стандарта. В таких капиталоёмких бизнесах важно быть хорошо осведомлённым как о местных правительственных нормах, так и о международных стандартах.
При выходе на рынок каждая международная гостиничная сеть тщательно анализирует его, так как на кону стоит их репутация. Если по какой-либо причине они потерпят неудачу на новом рынке, их репутация может быть навсегда подорвана.
Мы работаем с более чем 60 гостиницами, и одной из наших ключевых областей экспертизы является консультирование гостиниц, входящих на узбекский рынок, особенно по вопросам законодательства и налогообложения.
Интервью провела: Саида Мухамедова, журналист, журнал "Visit Uzbekistan", выпуск #36.